الشروط والأحكام

1. المقدمة والقبول

تحكم هذه الشروط والأحكام («الشروط») استخدامك أو زيارتك لمنصة Keeper وأي من المنتجات والخصائص والأدوات المرتبطة بها («الخدمة» أو «الخدمات»)، المملوكة لشركة NEXTA («نحن»، «لنا»). باستخدامك للخدمات، فإنك تؤكد موافقتك على الالتزام بكافة بنود هذه الشروط وسياسة الخصوصية.

2. تعريف الخدمة

يوفر Keeper منصة وكلاء ذكاء اصطناعي لسلاسل الإمداد، تشمل التنبؤ بالطلب، ومراقبة المخزون، وتتبع الموردين والشحنات، وتوليد التوصيات والتقارير، ودعم اتخاذ القرار.

3. الحساب ومسؤوليات المستخدم

• يجب تقديم معلومات دقيقة وحديثة عند إنشاء الحساب.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات الدخول وعن جميع الأنشطة التي تتم عبر حسابك.
• يجب إبلاغنا فور اكتشاف أي استخدام غير مصرح به لحسابك.

4. الاستخدام المقبول

يحظر عليك استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به، أو محاولة اختراق الأنظمة أو تعطيلها، أو الوصول إلى بيانات الغير دون تفويض، أو إعادة هندسة الخدمة أو استخراج مكوناتها.

5. البيانات والملكية

تحتفظ بملكية جميع بياناتك التشغيلية التي تُدخلها أو نقرأها من أنظمتك. تمنحنا ترخيصاً محدوداً بمعالجة هذه البيانات لتقديم الخدمة وتحسينها ضمن حدود سياسة الخصوصية. تعود ملكية المنصة والوكلاء والنماذج والخوارزميات وواجهات المستخدم إلى NEXTA.

6. الاشتراكات والدفع

يتم تفعيل الخدمة عبر باقات محددة تصدر بها فواتير دورية. تُدفع المبالغ مقدماً وغير قابلة للاسترداد إلا وفق ما تنص عليه الشروط التجارية الموقّعة. يحق لنا تعديل الأسعار بإشعار مسبق مدته 30 يوماً على الأقل.

7. مستوى الخدمة والدعم

نبذل جهوداً معقولة تجارياً للحفاظ على توفر الخدمة، ونقدم الدعم وفق الباقة المشترك بها. لا نضمن التشغيل دون انقطاع، وقد نجري أعمال صيانة مجدولة بإشعار مسبق.

8. إخلاء المسؤولية

تُقدَّم الخدمة «كما هي». التوصيات التي يولّدها الذكاء الاصطناعي هي أدوات مساعدة لاتخاذ القرار، والمسؤولية النهائية عن أي قرار تشغيلي أو مالي تقع على العميل. لا نتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو التبعية الناتجة عن استخدام الخدمة، وذلك إلى الحد الأقصى الذي يسمح به النظام.

9. حدود المسؤولية

لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك عن أي مطالبة قيمة الرسوم المدفوعة لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة لنشوء المطالبة.

10. إنهاء الخدمة

يحق لأي من الطرفين إنهاء الخدمة بإشعار خطي مسبق وفق الشروط التجارية. عند الإنهاء، نتيح لك تصدير بياناتك خلال فترة معقولة، ثم نقوم بإتلافها وفق سياسة الخصوصية.

11. التعديلات على الشروط

قد نقوم بتعديل هذه الشروط من وقت لآخر، وسنقوم بالإعلان عن التعديلات عبر قنواتنا. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التعديل يُعدّ قبولاً منك للشروط المحدّثة.

12. القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وتختص المحاكم المختصة في مدينة الخبر بالنظر في أي نزاع ينشأ عنها.

13. التواصل

لأي استفسار حول هذه الشروط، راسلنا على: hello@keprx.com